Dans son numéro n°111 de printemps 2015, Relation-Client, le magazine 100% orienté client, accueille un tiré-à-part, de 16 pages qui met Contextor en lumière. L’occasion de marquer la progression de l’entreprise, son actualité et de faire un tour des témoignages clients (Orange, Engie,AG2R, Natixis…). … [Read more...]
27 et 28 janvier 2015 – IQPC Customer Experience Management in Telecoms
Contextor rencontrera les principaux managers des Telecom en Europe lors de la conférence IQPC Customer Expérience Management in Telecoms les 27 et 28 Janvier à Londres. http://www.customerexperienceevent.com/ … [Read more...]
Conférence CIO – Le SI au service de l’expérience client le 18 mars 2014
Lors de cette journée, plusieurs conférenciers ont abordé la complexité de la tâche des DSI qui doivent avec un patrimoine applicatif diversifié (applications historiques, applications tierces, technologies diverses) , fournir souvent rapidement un service facile à utiliser et évolutif. Repenser les processus et les architectures est indispensable. … [Read more...]
La relation clients a besoin d’un système d’information efficace
Bertrand Lemaire de CIO Online, était présent jeudi 6 juin 2013, lors du petit-déjeuner qui a donné la parole à EDF, Orange, Domofinance et Harmonie Mutuelle. Voici sa synthèse : L'automatisation de la relation clients accroît le rôle du système d'information. Et les interventions humaines, lorsqu'elles ont lieu, vont dans le même sens. Lire l'article complet … [Read more...]
Réussir le changement avec plus de gouvernance et d’agilité
Le cercle des Echos par Patrick Lemare: Gouvernance et agilité apparaissent être deux concepts complexes à faire cohabiter, et pourtant les directions générales depuis deux décennies augmentent d’année en année leurs exigences en matière de gouvernance sous l’impulsion des états ou des institutions professionnelles de contrôle. Voir l'article complet sur Les Echos: … [Read more...]
Contextor présente sa solution dédiée aux professionnels de la santé et de la prévoyance
Grace à CONTEXTOR, ce sont plus de 20 millions de personnes protégées, qui ont des contacts plus efficaces et plus humains avec leur caisse de prévoyance / santé et retraite complémentaire. Contextor devient ainsi le leader européen des solutions d'optimisation des processus métier, en temps réel, sur le poste de travail. Le principe de Contextor s'inscrit dans une période de complexité croissante des systèmes … [Read more...]
La Sécurité sociale belge choisit Contextor
Contextor remporte un marché stratégique dans le secteur public auprès SMALS, le GIE de moyens des Institutions publiques de Sécurité sociale belges, de la Banque Carrefour de la Sécurité sociale en Belgique et des services publics fédéraux chargés de rendre les prestations de Sécurité sociale aux citoyens du pays. Voir l'article complet sur channelbp: … [Read more...]
BNP Paribas Lease Group choisit Contextor
Contextor, éditeur spécialisé dans les solutions d'optimisation en temps réel des processus métier sur le poste de travail, accompagne BNP Paribas Lease Group, dans l'optimisation de sa productivité. Voir l'article complet sur decision-achats: http://www.decision-achats.fr/Breves/BNP-Paribas-Lease-Group-choisit-Contextor-39453.htm … [Read more...]
La Société Générale optimise son CRM avec Contextor
Contextor, éditeur de solutions d’optimisation du poste client, intensifie son positionnement dans le monde de la finance, et plus particulièrement de l’industrie bancaire, en séduisant la Société Générale. Voir l'article complet sur relationclient-infos: http://www.relationclient-infos.com/info_article/d/9035/la-societe-generale-optimise-son-crm-avec-contextor.html … [Read more...]
Le Smart Computing, la nouvelle tendance des 7 prochaines années
Plus que toute autre, l’industrie des nouvelles technologies est particulièrement sujette aux perturbations et fluctuations économiques. Après quelques années difficiles, un avenir radieux semble se profiler. Selon une étude du Forrester, 2010 devrait marquer le début d’un nouveau cycle de croissance des investissements technologiques de 6 à 7 ans ; une période baptisée « Smart Computing ». Voir l'article … [Read more...]
